2020-03-17
新冠疫情来势汹汹，购物中心作为公共场所之一，也成为高危区域，为避免人群聚集、病毒扩散，各地的百货店、购物中心纷纷进入闭店模式。这场战“疫”虽然使购物中心进入停摆状态，却也激发了青岛新业广场新的灵感。
面对新冠疫情的肆虐发威，青岛新业广场全面发力迎战，与本土青岛移动媒体联盟打通合作，资源共享，升级传统矩阵模式，打通数据，完善青岛新业广场在数字化时代的战略体系的构建。微信直播带货和小程序商城一步步有序展开，实现了“打烊不停业”。就算顾客在家也能逛商场，打开了商场“没有顾客也能售货”的新局面！
从3月5日开始，新业广场的商户们就在直播开始带货了。这次的直播的种类十分全面：化妆品，服装内衣，宠物用品，儿童食品……应有尽有。这次的直播还有着很大的折扣，除了商户自家的折扣外，新业广场还设置了不同金额的云赏金补贴，顾客和商户达成了双赢。
尽管对有些商家来说不是第一次尝试到线上做直播，但却是第一次如此大规模、大范围地开展直播。商户们表示：“平时在商场里一次只能接待一位顾客，直播就不一样了，一次能服务上百人。他们有什么问题都可以在下方评论，我们会直接解答出来。”特殊时期通过直播可以接触天南地北的顾客，在线解答大家的问题，是一种不错的服务方式。
在玛丽黛佳的直播间里，店主正在做“春季应该如何护肤”主题的直播。直播界面下方推荐了肌底精华露、绒雾柔光美颜霜、四色小魔盒眼影等超火单品。店主发现，疫情之下，虽然不便出门，但顾客的护肤需求却一点都没少，直播间里不时有顾客留言“缺洗面奶了”“精华用光了”“这套产品适合混合肤质吗”。随着店主的讲解，不少顾客纷纷点进产品链接查看详情，直播界面中不时闪现“XXX正在去买”的字样。据了解，玛丽黛佳首次线上直播就卖出了平时现场销售的3倍。晟商云品新到货的酒精消毒喷雾也成为了直播间的抢手货；艾喆优品和彩奕颂的精品女装刚一上线，就受到了大家的好评；百花聚的鲜花在“女神节”来临之际也卖出了很好的销量；一直关注着宝贝健康的皮可优深受宝妈们的喜爱；飞儿摄影更是拿出了前所未有的福利特惠……直播间里的顾客都心满意足的抢到了所需物品。
在快递配送方面，新业广场与中通快递进行合作，为顾客提供了快捷的快递服务，同城的快递免邮费，不到一天就能把顾客预订的商品送到家。新业严格采取防疫综合措施，每一个发出快递，都经过层层消毒，同步确保消费者与送货员安全。
这次活动还吸引了多家媒体进行报道，青岛半岛V视和青岛电视台4套《聊聊吧》节目还对此活动进行了专访。
这次的线上直播活动一直会进行到3月15日，新业广场表示会一直为大家服务。云逛街线上百货不打烊，共同抗击疫情！
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